نرحب بكم في بيت الخليج، ونحرص على احترام خصوصية زوار موقع بيت الخليج والمستخدمين الذين يتواصلون معنا، والتعامل مع المعلومات الشخصية التي يتم تقديمها لنا بطريقة واضحة ومسؤولة. توضح هذه السياسة أنواع المعلومات التي قد نجمعها، وأسباب استخدامها، وكيفية التعامل معها عند استخدام موقع بيت الخليج أو التواصل معنا لطلب إحدى الخدمات في الكويت.
المعلومات التي قد نجمعها
قد نحصل على بعض المعلومات التي يقدمها المستخدم عند التواصل معنا أو طلب خدمة، بحسب طبيعة الطلب، ومنها:
- الاسم.
- رقم الهاتف.
- البريد الإلكتروني، عند تقديمه.
- المنطقة أو موقع تنفيذ الخدمة.
- تفاصيل الخدمة المطلوبة.
- أي معلومات أخرى يختار المستخدم إرسالها عند التواصل معنا.
نحرص على طلب المعلومات اللازمة للتعامل مع الطلب وتقديم الخدمة، دون جمع بيانات غير ضرورية لغرض الخدمة.
كيف نستخدم المعلومات
نستخدم المعلومات التي يقدمها المستخدم للأغراض المرتبطة بطلب الخدمات التي يوفرها بيت الخليج والتواصل بشأنها، ومنها:
- التواصل مع العميل بشأن طلبه.
- فهم تفاصيل الخدمة المطلوبة.
- تنسيق موعد ومكان تنفيذ الخدمة.
- الرد على الاستفسارات والطلبات.
- تحسين طريقة تقديم الخدمات وتجربة استخدام الموقع.
- التعامل مع الشكاوى والملاحظات عند الحاجة.
- الالتزام بالمتطلبات القانونية والتنظيمية المطبقة.
ولا نستخدم المعلومات الشخصية لأغراض تختلف عن الغرض الذي جُمعت من أجله إلا في الحالات التي يسمح بها النظام أو بعد الحصول على الموافقة اللازمة، بحسب طبيعة الاستخدام.
حماية المعلومات
نتخذ إجراءات مناسبة للمساعدة في حماية المعلومات الشخصية من الوصول غير المصرح به أو الاستخدام أو التغيير أو الإفصاح غير المسموح به.
كما نحرص على التعامل مع البيانات بطريقة تتناسب مع طبيعتها، ونراجع إجراءات حماية المعلومات عند الحاجة.
ومع ذلك، لا يمكن ضمان أن تكون أي وسيلة إلكترونية أو عملية نقل بيانات عبر الإنترنت آمنة بشكل مطلق، ولذلك لا ينبغي إرسال معلومات شديدة الحساسية عبر وسائل التواصل أو النماذج إلا عند الحاجة.
مشاركة المعلومات مع أطراف أخرى
لا نبيع المعلومات الشخصية للمستخدمين أو نؤجرها لأطراف أخرى.
وقد تتم مشاركة بعض المعلومات أو إتاحتها لمقدمي الخدمات أو الجهات التي تساعد في تشغيل الموقع أو تنفيذ الطلب عندما يكون ذلك ضروريًا لتقديم الخدمة أو تشغيل الموقع أو الوفاء بالتزام قانوني، وبالقدر اللازم لهذا الغرض.
كما قد يتم الإفصاح عن المعلومات إذا كان ذلك مطلوبًا بموجب القانون أو من خلال جهة مختصة.
خدمات وأدوات الطرف الثالث
قد يعتمد الموقع، بحسب الأدوات المستخدمة فيه، على بعض الخدمات أو التقنيات التي يقدمها أطراف آخرون، مثل خدمات الاستضافة أو التحليلات أو أدوات التواصل أو الخدمات التقنية.
وقد تتعامل هذه الخدمات مع بعض البيانات الفنية أو بيانات الاستخدام وفقًا لطريقة عمل كل خدمة وسياساتها الخاصة.
لذلك نوصي المستخدم بمراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بالخدمات الخارجية عند استخدامها، متى كان ذلك مناسبًا.
ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
قد يستخدم موقع بيت الخليج ملفات تعريف الارتباط وتقنيات مشابهة للمساعدة في تشغيل الموقع وتحسين تجربة المستخدم وفهم طريقة استخدام صفحات الموقع.
وقد تُستخدم بعض ملفات الارتباط لأغراض تقنية ضرورية، بينما قد تستخدم أنواع أخرى للتحليل أو تحسين الخدمات، بحسب الأدوات المفعلة في الموقع.
يمكن للمستخدم التحكم في ملفات تعريف الارتباط أو تعطيلها من إعدادات المتصفح، مع العلم أن تعطيل بعض الملفات قد يؤثر على عمل بعض وظائف الموقع.
الروابط الخارجية
قد يحتوي موقع بيت الخليج على روابط تؤدي إلى مواقع أو خدمات خارجية.
عند الانتقال إلى موقع خارجي، تصبح سياسة الخصوصية الخاصة بذلك الموقع هي المطبقة على البيانات التي يتم جمعها من خلاله، ولذلك ننصح بمراجعة سياسة الخصوصية للموقع الخارجي قبل تقديم أي معلومات شخصية.
الاحتفاظ بالمعلومات
نحتفظ بالمعلومات الشخصية للمدة اللازمة لتحقيق الغرض الذي جُمعت من أجله، مثل معالجة الطلبات والتواصل مع العملاء وتقديم الخدمات، أو للمدة التي تتطلبها الالتزامات القانونية والتنظيمية عند انطباقها.
وعندما لا تعود المعلومات ضرورية للغرض الذي جُمعت من أجله، نتعامل معها وفق الإجراءات المناسبة للحذف أو الإتلاف أو الاحتفاظ بها إذا كان هناك سبب قانوني يستدعي ذلك.
حقوق المستخدم
بحسب طبيعة البيانات والأنظمة المطبقة، يمكن للمستخدم التواصل معنا للاستفسار عن البيانات الشخصية المتعلقة به، أو طلب تصحيح المعلومات غير الدقيقة، أو الاستفسار عن طريقة استخدامها، أو طلب حذفها عندما يكون ذلك ممكنًا ولا يتعارض مع التزامات قانونية أو تنظيمية.
كما يمكن للمستخدم التواصل معنا بشأن أي استفسار يتعلق بخصوصية بياناته.
خصوصية الأطفال
موقع بيت الخليج موجه إلى المستخدمين الذين يستطيعون استخدام الخدمات والتواصل بشأنها وفق الأنظمة المطبقة.
لا نهدف إلى جمع معلومات شخصية من الأطفال دون وجود الأساس أو الموافقة المطلوبة قانونًا. وإذا تبين لنا أن معلومات شخصية جُمعت من طفل بطريقة غير مناسبة، يمكن التواصل معنا لمعالجة الأمر وفق المتطلبات المطبقة.
تحديث سياسة الخصوصية
قد يتم تحديث سياسة الخصوصية من وقت إلى آخر بسبب تغيير الخدمات أو طريقة تشغيل الموقع أو المتطلبات القانونية والتنظيمية.
عند إجراء أي تحديث، سيتم نشر النسخة الجديدة على هذه الصفحة مع تحديث تاريخ المراجعة.
تاريخ آخر تحديث : 24 أغسطس 2026
التواصل معنا
إذا كان لديكم أي استفسار يتعلق بسياسة الخصوصية أو بطريقة التعامل مع معلوماتكم الشخصية، يمكنكم التواصل مع بيت الخليج من خلال بيانات الاتصال الموجودة في الموقع.
1-اسم الموقع: بيت الخليج
2-الدولة: الكويت
3-رقم الهاتف: 50304199
4-واتساب: 50304199
صفحة التواصل: اتصل بنا